Attese troppo lunghe alla fermata del bus e in metro, Atac rimborsa il tempo perso a cittadini e pendolari.

È confermato: Atac risarcirà i cittadini e i pendolari per il tempo perso a causa delle attese troppo lunghe alle fermate di bus e metro. Questa iniziativa nasce dagli impegni presi da Atac in seguito a un procedimento dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Antitrust), che ha imposto rimborsi per oltre 3 milioni di euro agli abbonati annuali Metrebus. Il rimborso è previsto se il tempo di attesa supera i 15 minuti rispetto alla frequenza programmata e se il disservizio è imputabile all'azienda, escludendo cause di forza maggiore. Il risarcimento, pari a 0,50 euro per ogni ritardo, verrà erogato sotto forma di credito sul borsellino elettronico dell'utente tramite una nuova app dedicata, utilizzabile per futuri acquisti di titoli di viaggio. La nuova applicazione richiederà la geolocalizzazione attiva per dimostrare l'attesa. Per maggiori dettagli su come richiedere il rimborso quando il sistema sarà attivo, puoi consultare la guida su RomaToday. Vuoi che verifichiamo la disponibilità o le funzionalità della nuova app Atac per i rimborsi?